JAKARTA, iNews.id – Aldi Taher menarik perhatian publik setelah seorang konsumen mengungkapkan keluhan mengenai burger yang dibelinya yang ternyata tidak berisi daging. Keluhan ini disampaikan melalui platform media sosial Threads dan mendapat reaksi cepat dari Aldi.
Pelanggan dengan akun Threads gina_khairunnisa membagikan foto burger yang diterimanya dan mempertanyakan mengapa isi burger tersebut tidak sesuai dengan yang dipesan. “Bang @alditaher.official kok gue takeaway burger lu ga ada dagingnya?” tulisnya dalam unggahan tersebut.
Tanggapan Aldi Taher
Setelah unggahan tersebut menjadi viral, Aldi Taher segera memberikan tanggapan. Dia mengakui adanya kesalahan dan menyampaikan permintaan maaf secara terbuka kepada pelanggan tersebut. “Astagfirullah kak, mohon maaf ya kak jadi malu. Mungkin karena Alhamdulillah banyak orderan jadi team ke skip ini. Sekali lagi minta maaf yang sebesar-besarnya ya kak,” ungkap Aldi.
Respons Publik
Permintaan maaf Aldi ini mendapatkan beragam respons dari netizen, dengan beberapa di antaranya menunjukkan dukungan dan pengertian atas situasi yang dialami oleh Aldi dan timnya. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun terjadi kesalahan, komunikasi yang baik dapat membantu meredakan ketegangan antara pelanggan dan penyedia layanan.
