Mayapada Hospital Kuningan (MHKN), bagian dari jaringan Mayapada Healthcare, telah meluncurkan International Care Concierge, sebuah layanan pendampingan yang ditujukan untuk ekspatriat, diplomat, wisatawan, dan komunitas internasional. Peluncuran ini bertepatan dengan perayaan Hari Ulang Tahun ke-6 MHKN yang mengusung tema "Synergy, Innovation, Accelerating Excellence".
International Care Concierge hadir untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan bagi komunitas internasional yang tinggal dan beraktivitas di kawasan Kuningan, Jakarta. Layanan ini didukung oleh tenaga medis dan staf profesional yang memiliki kemampuan komunikasi multibahasa, termasuk Bahasa Inggris, Mandarin, Arab, dan bahasa internasional lainnya.
Visi dan Misi Layanan
Direktur Rumah Sakit Mayapada Kuningan, dr. Deasy Sugesty, MARS, menyatakan bahwa peluncuran layanan ini merupakan bagian dari visi rumah sakit untuk menjadi mitra kesehatan terpercaya bagi komunitas internasional di Indonesia. "Kami melihat kebutuhan akan layanan kesehatan berstandar internasional yang mampu menjembatani perbedaan bahasa dan budaya," ujarnya.
Layanan ini mengusung konsep personalized concierge services, yang membantu pasien mulai dari pengaturan jadwal konsultasi dokter, koordinasi antarunit pelayanan, hingga kebutuhan administrasi. Hal ini bertujuan untuk mempermudah komunikasi dan navigasi layanan rumah sakit bagi pasien, serta memberikan pengalaman berobat yang lebih nyaman dan personal.
Dampak dan Harapan
dr. Deasy menambahkan bahwa layanan ini dirancang untuk memberikan pendampingan kesehatan yang lebih mudah dan terintegrasi bagi ekspatriat, diplomat, dan keluarga mereka. "Kami percaya bahwa kesehatan tidak mengenal batas negara, bahasa, maupun budaya," katanya.
International Care Concierge terletak di Lobby Lantai 1 Mayapada Hospital Kuningan, sehingga mudah diakses. Komunitas ekspatriat dapat memperoleh informasi dan pendampingan layanan secara langsung di area tersebut atau menghubungi nomor yang telah disediakan untuk informasi lebih lanjut.
Peluncuran layanan ini juga diharapkan dapat mempererat hubungan antara Mayapada Hospital Kuningan dengan kedutaan besar, komunitas diplomatik, dan organisasi internasional. dr. Deasy menekankan pentingnya layanan ini untuk meningkatkan kemudahan akses dan kenyamanan pelayanan kesehatan bagi pasien internasional.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan Mayapada Hospital Kuningan dapat diperoleh melalui Call Center atau aplikasi MyCare.
